O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor, DPDC, divulgou esta semana dados sobre a realização de uma pesquisa referente as demandas do setor de Telecomunicações registradas no Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor – SINDEC.
O SINDEC integra 23 Procons Estaduais, o Procon do Distrito Federal e mais 60 Procons municipais.
Como vários desses Procons contam com mais de uma unidade, o Sistema opera em 211 unidades espalhadas por 112 cidades brasileiras.
Atualmente, esses Procons atendem a média mensal de 100 mil consumidores.
O universo de análise corresponde a todos os registros relativos ao setor de Telecomunicações no período compreendido 01/05/2005 a 30/04/2009.
De acordo com os dados do SINDEC, o setor de Telecomunicações foi responsável por 607.746 demandas, no período apontado.
O número citado representa cerca de um terço (32,95%) do total de demandas levadas aos Procons no período, o que faz de Telecomunicações o setor mais demandado no SINDEC.
Vale notar, que apesar de o SINDEC contar com 238 categorias para Assunto, 32,95% das demandas concentram-se em apenas cinco delas: Telefonia Fixa, Telefonia Celular, Aparelho Celular, TV por Assinatura e Internet.
O SINDEC integra 23 Procons Estaduais, o Procon do Distrito Federal e mais 60 Procons municipais.
Como vários desses Procons contam com mais de uma unidade, o Sistema opera em 211 unidades espalhadas por 112 cidades brasileiras.
Atualmente, esses Procons atendem a média mensal de 100 mil consumidores.
O universo de análise corresponde a todos os registros relativos ao setor de Telecomunicações no período compreendido 01/05/2005 a 30/04/2009.
De acordo com os dados do SINDEC, o setor de Telecomunicações foi responsável por 607.746 demandas, no período apontado.
O número citado representa cerca de um terço (32,95%) do total de demandas levadas aos Procons no período, o que faz de Telecomunicações o setor mais demandado no SINDEC.
Vale notar, que apesar de o SINDEC contar com 238 categorias para Assunto, 32,95% das demandas concentram-se em apenas cinco delas: Telefonia Fixa, Telefonia Celular, Aparelho Celular, TV por Assinatura e Internet.
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